Politique GDPR

La présente Politique de protection des données personnelles explique comment Quorixdanevale, à travers le site quorixdanevale.com, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la législation française applicable, notamment à la Loi Informatique et Libertés, ainsi qu’aux règles applicables de la CNIL.

1. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter notamment :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse de livraison et de facturation ;
  • informations relatives aux commandes et paiements ;
  • informations communiquées au service client ;
  • adresse IP et certaines informations techniques relatives à votre appareil ;
  • données relatives à votre navigation et aux cookies, lorsque cela est applicable.

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités concernées.

2. Comment vos données sont-elles collectées ?

Vos données peuvent être collectées lorsque vous :

  • passez une commande ;
  • renseignez vos informations de livraison ou de facturation ;
  • contactez notre service client ;
  • demandez une assistance, un retour, un remboursement ou une annulation ;
  • utilisez certaines fonctionnalités du site ;
  • acceptez certains cookies ou technologies similaires.

Certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation, conformément aux règles applicables.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

  • traiter et gérer vos commandes ;
  • organiser la livraison ;
  • traiter les paiements ;
  • gérer les retours, remboursements et annulations ;
  • répondre à vos demandes ;
  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
  • prévenir les fraudes et utilisations abusives ;
  • respecter nos obligations légales ;
  • améliorer nos services lorsque cela est légalement autorisé ;
  • envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé et, lorsque nécessaire, avec votre consentement.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Base juridique des traitements

Selon le traitement concerné, vos données peuvent être traitées sur la base :

  • de l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter et livrer votre commande ;
  • d’une obligation légale, notamment pour respecter certaines obligations comptables ou réglementaires ;
  • de notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
  • de votre consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou communications commerciales.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires intervenant notamment dans :

  • le paiement ;
  • la livraison et la logistique ;
  • l’hébergement et les services techniques ;
  • le service client ;
  • la sécurité et la prévention des fraudes.

Nous pouvons également communiquer certaines données aux autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Les prestataires concernés n'accèdent qu'aux données nécessaires à leurs missions.

6. Transferts de données

Selon les services et prestataires effectivement utilisés, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Lorsque le RGPD l’exige, nous mettons en place les garanties appropriées prévues par la réglementation, telles qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ainsi que pendant les périodes éventuellement imposées par la loi.

La durée de conservation peut notamment dépendre :

  • de la durée de notre relation avec vous ;
  • des obligations comptables et fiscales ;
  • de la gestion des commandes et du service après-vente ;
  • de la nécessité de conserver certaines informations en cas de litige ;
  • des exigences de sécurité.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsqu’une obligation légale le justifie.

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer l’utilisation du site ou, lorsque cela est applicable, poursuivre certaines finalités marketing.

Les cookies nécessitant votre consentement ne sont utilisés qu’après obtention de celui-ci lorsque la réglementation l’exige.

Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences en matière de cookies lorsque l’outil correspondant est disponible sur le site.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez, selon les conditions applicables :

  • demander l’accès à vos données personnelles ;
  • demander leur rectification ;
  • demander leur effacement ;
  • demander la limitation de leur traitement ;
  • vous opposer à certains traitements ;
  • demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
  • retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L’exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.

10. Exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : solutions@quorixdanevale.com
Téléphone : +1 (757) 512-8941
Adresse : 173 Sun Haven Ct #G, Newport News, VA 23608, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h

Nous pouvons vous demander certaines informations raisonnablement nécessaires afin de vérifier votre identité lorsque cela est justifié.

Pour votre sécurité, ne transmettez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre CVV, votre mot de passe ou d’autres informations confidentielles.

11. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification, l’utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.

Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez exercer vos droits auprès de nous et, lorsque cela est nécessaire, introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

13. Mineurs

Notre site n’est pas spécifiquement destiné aux mineurs. Lorsque des données concernant un mineur sont traitées, nous appliquons les protections prévues par la réglementation applicable.

14. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution de la réglementation, de nos services ou de nos pratiques de traitement des données.

La version la plus récente est publiée sur cette page.

15. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles :

Quorixdanevale
E-mail : solutions@quorixdanevale.com
Téléphone : +1 (757) 512-8941
Adresse : 173 Sun Haven Ct #G, Newport News, VA 23608, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h

Cette politique doit être lue conjointement avec notre Politique relative aux cookies.